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任勞任怨的物業維修人
黑龍江新天房地產集團 發布日期:2015-05-05 來源:

201542日,五福物業服務中心接到報修電話, 35#11單元的下水堵塞,維修班長徐玉貴接到任務后立即組織人員趕到現場。

在徐玉貴同志的帶領下,維修人員進行疏通,但疏通將進四十多分鐘也沒有通開,而且疏通機鏈子卡在了管道里。此時由于樓上的住戶不知道下水堵塞還在繼續使用,住戶的廚房里返出的全是臟水。這時住戶介紹說他進戶后將原下水管道進行了改動了,得知這一信息,徐玉貴、常廣和兩位同志馬上換上水衩下到地溝內查看,經過仔細的查看,終于找到了問題癥結,原來改杠時用的是90度直角彎頭,造成下水流的不暢通疏通機鏈子卡到直角彎處。徐玉貴、常廣和一同研究如何搶修,首先他們把污水杠在地溝內截斷成上、下兩節,斷杠后把疏通機的鏈子找出來,結果是由于管道里面有一團鋼絲球造成的堵塞,臟水流到了他們的手上和衣服上,地溝干活又直不起腰,只能蹲著作業,但他們沒有怨言、不怕臟累,竭盡所能加快搶修進度,經過近半個多小時的快速搶修,下水管道恢復正常放水通暢。兩位師傅在提醒住戶要注意正確使用廚房洗菜池并加裝過濾網后,又幫助住戶清掃了廚房的衛生才離開了現場。

住戶事無小事,雖然下水堵塞是由于住戶改動原下水管道造成,但我們的維修人員急住戶之所急,不記得失,時刻牢記“以人為本,親情服務”的服務理念,把優質服務送到住戶家中。

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