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黑龍江新天房地產集團 發布日期:2015-06-26 來源:

 

    房管員的日常工作就是接觸業主,為他們解決物業難題,管理小區環境,偶爾遇到一些刁難也不放在心上,而是耐心的向他們宣傳物業管理知識,在這個過程中難免會讓房管員受些委屈,甚至是辱罵,但他們堅守職業操守,依舊用誠心去跟業主溝通。

    近日,在青云物業公司吉祥小區就上演了這樣一幕。小區房管員葉峰在小區巡視時發現24號樓2單元2樓業主將衣物全晾在門斗上,既影響小區美觀也給該單元出行的居民帶來不便,所以葉峰便告知該戶業主讓其主動清理,由于該住戶是兩位老人,其中一位還患有小腦萎縮,根本就不聽勸說,還與房管員發生了爭執,恣意謾罵,隨后老人揚言要將家中衣物全部燒毀,如果老人將衣物點燃,那后果將不堪設想,葉峰同志耐心勸導,并沒有因老人剛才的言語而挾私報復,最終化解了一場潛在的安全事故,他的行為也感化了業主,使物業與居民之間多了一份理解。

    后附表揚信

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