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康靜波:用實際行動展現物業服務精神
黑龍江新天房地產集團 發布日期:2019-04-16 來源:

他是一名管理者,激勵并鼓勵著每一位員工;他也是百姓的“大管家”,溫暖著小區業主的心,贏得大家的稱贊。他的一件件暖心服務層出不窮,好人好事撲面而來,讓業主倍感溫暖,他就是新天物業龍南站站長——康靜波。

康靜波在物業服務第一線工作多年,一直兢兢業業,盡職盡責,幾年如一日的工作狀態,讓居民們看在眼里記在心里。在2019年的“春風行動”中,他帶領維修班和房管員們起早貪黑地清理龍南小區及單散樓房,樓內、樓外的亂堆亂放、建筑垃圾和小廣告。龍南小區地屬中心地帶老舊城區,居住的大多是老年人和外來租房戶,清理樓道堆積物時很難與其溝通。前期社區和物業以貼通知的方式提前告知,給業主自己清理的時間,但到了物業清理的時候還是有大量的堆積物。于是,康站長扛起堆積物每天從8樓到1樓一清就是10個小時,沿街一棟樓一棟樓地逐一清理,忙的時候連口水都喝不上,一天更是沒有按點吃過飯,三餐合成一餐。用老百姓的話說,“汗珠子掉在地上摔成了八瓣”,在他的帶領下,原本破舊的小區舊貌換新顏。

他還有個身份,就是設施主管,他要對小區的公共設施進行維修工作。由于管轄區域面積大、戶數多,他一點點地摸清管區住戶的基本信息,用業余時間學習房產相關政策及維修業務知識。“干一行、愛一行,選擇的行業無怨無悔。服務業主,就是盡自己最大的能力保障公共設施完好無損,確保業主的正常生活。平時在維修中以節能降耗為前提,給業主家維修就像給自己家修東西一樣,待人以誠。”康靜波說道。據他回憶,在今年3月31日22時左右,龍南小區24號樓一樓業主家中漏水向物業報修,雖然已是下班時間,但康站長趕到了現場,經過兩個小時搶修,將漏點修好并保證了業主的正常生活用水,業主感動得連聲道謝。這一聲道謝,讓康靜波感到當時的疲憊值了。除了平日里兢兢業業做好日常本職工作外,他還樂于助人,經常熱心地為業主搬運一些大物件,為老人們提重物,受到廣大業主的一致好評。一件件看似微不足道的小事,卻讓業主感受到了貼心關懷。

鶴城晚報   2019-04-16   08版●身邊)

 

 

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